1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid e-poe www.imed.ee omaniku IMED Aesthetic Group OÜ (edaspidi Müüja) ja kliendi (edaspidi Ostja) vahel kaupade ostmisel.

Müüja andmed

IMED Aesthetic Group OÜ
Registrikood: 14276036
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Taludevahe tn 69-33, 13516
Telefon: +372 5818 8977
E-post: maireojaperv@gmail.com
KMKR: EE102005107

1.2. E-poe kaudu müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes ning sisaldavad käibemaksu.

1.3. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse e-poes.

1.4. Ostja kinnitab tellimust vormistades, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Kauba tellimine

2.1. Kaupu saab tellida lisades need ostukorvi ja vormistades tellimuse.

2.2. Müügileping loetakse sõlmituks pärast seda, kui:

• ostja on tellimuse esitanud

• makse on laekunud müüja arvelduskontole.

2.3. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (näiteks laoseisu vea tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

2.4. Müüja jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui:

• toote hind on tehnilise vea tõttu valesti kuvatud

• toode on laost lõppenud

• tellimuse täitmine on muul mõjuval põhjusel võimatu.

3. Hind ja maksmine

3.1. Kõik hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

3.2. Maksta saab järgmistel viisidel:

• Swedbank

• SEB

• LHV

• Luminor

• Citadele

3.3. Makseid vahendab SEB Pank AS.

3.4. Peale makse sooritamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti teel.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaup toimetatakse ostja poolt valitud pakiautomaati või aadressile Eesti Vabariigi piires.

4.2. Tarneviisid:

• SmartPOST
• Omniva
• DPD

4.3. Tarne hinnad:

• 4,99 € paki kohta.

4.4. Kaup postitatakse üldjuhul 1–7 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

4.5. Kui tellimus esitatakse nädalavahetusel või riigipühal, töödeldakse see järgmisel tööpäeval.

4.6. Kui tarneaeg pikeneb, teavitatakse ostjat.

4.7. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud:

• ostja poolt esitatud ebaõigetest andmetest

• transporditeenuse pakkujast.

5. Taganemisõigus

5.1. Tarbijal on õigus e-poest sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

5.2. Taganemistähtaeg algab päevast, mil ostja on kauba kätte saanud.

5.3. Taganemiseks tuleb saata avaldus e-posti aadressile:

maireojaperv@gmail.com

5.4. Tagastatud kauba eest tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist.

5.5. Müüjal on õigus raha tagastamisega viivitada kuni kauba tagasi saamiseni.

5.6. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

6. Taganemisõiguse erandid

Tulenevalt seadusest ei kohaldata taganemisõigust muu hulgas järgmistele toodetele:

• hügieeni- ja kosmeetikatooted, mille pakend on pärast kättesaamist avatud

• tooted, mida ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada.

7. Pretensioonide esitamine

7.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

7.2. Puuduse ilmnemisel tuleb sellest teatada e-posti teel:

maireojaperv@gmail.com

7.3. Pretensioonile vastatakse mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul.

7.4. Ostjal on õigus nõuda:

• kauba parandamist

• asendamist

• hinna alandamist

• lepingu lõpetamist.

8. Vastutus

8.1. Müüja ja ostja vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest vastavalt Eesti seadustele.

8.2. Käesolevad tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

9. Isikuandmete töötlemine

9.1. Isikuandmete vastutav töötleja on IMED Aesthetic Group OÜ.

9.2. E-poes töödeldakse järgmisi andmeid:

• e-post

• telefoninumber

• vajadusel nimi ja aadress.

 

9.3. Isikuandmeid kasutatakse:

• tellimuse täitmiseks

• kliendiga suhtlemiseks

• kauba kohaletoimetamiseks.

9.4. Andmeid säilitatakse kuni pretensioonide esitamise tähtaja möödumiseni või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

9.5. Isikuandmeid edastatakse ainult teenuse osutamiseks:

• SEB Pank AS

• SmartPOST

• Omniva

• DPD

9.6. Kliendil on õigus:

• tutvuda oma andmetega

• nõuda andmete parandamist

• nõuda kustutamist

• esitada vastuväiteid.

9.7. Andmekaitsega seotud küsimused:

maireojaperv@gmail.com

10. Vaidluste lahendamine

10.1. Kui ostjal on kaebusi müüja kohta, tuleb need saata e-posti aadressile.

10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda:

Tarbijavaidluste komisjoni poole

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

10.3. Euroopa Liidu veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm:

https://ec.europa.eu/odr